Blog Corporativo: Aprenda como melhorar o relacionamento com seus clientes e fortalecer a imagem da sua empresa (2a. edição)

Fábio Cipriani - Novatec Editora - Agosto/2008

Sumário (PDF) | Primeiro Capítulo (PDF)

Vivemos em uma nova era.

Uma nova era em que o mercado e as pessoas passaram a gostar de interagir, opinar, participar e ajudar.

Uma nova era de constante formação de opinião, reforçada pelo lançamento de websites que potencializam ainda mais a voz das pessoas.

A era dos Blogs.

Nessa nova era, onde se situará a sua empresa ou seus negócios? No grupo das que blogam ou no grupo das que ignoram a blogosfera?

O livro explora os ganhos e as armadilhas que o uso de blogs para comunicação interna ou com clientes traz para empresas e negócios. Esta obra discute também como os blogs já existentes podem servir como base para os planejamentos estratégicos de produtos e serviços.

O principal objetivo deste livro é ser um guia prático para orientar empresários e gestores de pequenas, médias ou grandes empresas na maneira de planejar e introduzir o uso de blogs na companhia, ativa ou passivamente, com o intuito de aumentar e fortalecer o relacionamento com seus clientes.

- Faça barulho na internet e aumente o valor da sua marca

- Melhore a comunicação interna da sua companhia e otimize os processos

- Aproxime-se mais dos clientes e entenda os pontos de vista deles

- Enriqueça o conhecimento de seus clientes mostrando-se especialista

- Colha opiniões e teste novas idéias de produtos ou serviços

- Insira a sua empresa no mercado global

- Seja transparente e bem valorizado pelo mercado e a imprensa